Dernière mise à jour : 21/11/2024
Aucun
Aptitudes et comportements
- Être en capacité de se remettre en question ;
- Être à l'écoute ;
- Bien maitriser sa communication ;
- Savoir adapter son style de management.
- Encadrer une équipe d'agents et accueillir de nouveaux embauchés ;
- Remonter à sa hiérarchie les informations utiles.
Jour 1 : Encadrer une équipe
Matinée
- Une relation cordiale et une communication fluide ;
- La motivation des membres de son équipe ;
- L'adaptation de son management au contexte et aux personnalités ;
Après-midi
- Les ordres, les consignes, les compliments et les critiques ;
- La prise en compte des besoins individuels de ses collaborateurs ;
- La relation hiérarchique de proximité : compromis et négociation.
Jour 2 : Animer une réunion d'équipe
Matinée
- La préparation, l'animation et la clôture ;
- Les bases de la communication, le processus d'écoute ;
Après-midi
- Le questionnement et la reformulation ;
- La transmission d'un message, l'anticipation et la résolution de problèmes.
Jour 3 : Gérer à son niveau les différends entre les membres de l'équipe
Matinée
- Les différentes étapes de la résolution ;
Après-midi
- Les bonnes attitudes ;
- L'information à sa hiérarchie.
Jour 4 : Accueillir de nouveaux salariés : la fonction tutorale
Matinée
- L'organisation de l'accueil et de l'intégration, la mise en confiance ;
- Les étapes du processus d'intégration ;
Après-midi
- La présentation des supports techniques ;
- Le suivi et l'évaluation du tutoré.
Jour 5 : Former les salariés sur l'utilisation des produits, appareils et matériels utilisés sur le site
Matinée
- La démonstration commentée ;
- L'accompagnement à l'autonomie ;
- L'évaluation et la synthèse.
Après-midi
Mises en situation et Evaluation à froid
Présentiels : Nos modules sont dispensés en présentiels sauf cas exceptionnels et peuvent être réalisés individuellement ou en groupe.
Lieu de la formation : Au sein de l'entreprise cliente, au sein de l'organisme de formation ou dans des locaux loués par l'organisme de formation ou l'entreprise cliente que ce soit pour des formations en INTRA ou en INTER. Nous adaptons le lieu en fonction du public et des besoins clients.
Handicap : Nos formations sont ouvertes à tous. Cependant, en cas de doute, nous vous invitons à prendre contact avec Alison par mail : alison.kuczmowski@novarh.fr ou au 06 61 39 49 61, pour que nous puissions en discuter et au besoin adapter notre pédagogie, nos activités en fonction des situations de handicap qui pourraient se présenter. Dans le cas, où nous ne saurions pas en mesure de vous accueillir, nous sommes en relation avec des experts comme AGEFIPH vers lesquels nous pourrions vous orienter.
Accessibilité et délai d'accès : Il est recommandé de s'inscrire à nos dispositifs de formation au moins 10 Jours avant le début de la formation afin que l'équipe pédagogique soit en mesure de préparer l'ensemble des supports et formalités administratives. Il vous est toutefois vivement conseillé de prendre contact avec l'organisme de formation par mail alison.kuczmowski@novarh.fr ou par téléphone au numéro suivant 06 61 39 49 61
* Pour les formations en management ou développement personnel, les formations auront lieu en dehors de l'entreprise et dans des locaux loués par l'organisme de formation.
Méthodes mobilisées
- Méthode expositive : apport de contenu avec support Powerpoint ;
- Méthodes applicatives : réalisation de cas pratiques (études de cas, diffusion de vidéos, échange sur sa pratique, …) ;
La formatrice apportera aux stagiaires des propositions méthodologiques et des pistes de réflexion et d'action. Ses propos seront illustrés par des exemples concrets. Plusieurs documents seront remis aux stagiaires.
Nos formations sont personnalisables et adaptables en fonction des problématiques propres à l'entreprise et/ou aux besoins des stagiaires. Nos formats de formation représentent 60 % de pratique et 40 % de théorie avec tutorat personnalisé.
- Questionnaire d'évaluation des besoins
- Questionnaire à chaud à l'issue de la formation
- Questionnaire à froid
Délivrance d'une attestation de présence en fin de stage et d'un bilan d'acquisition des compétences.